전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

CUSTOMER CENTER

02-6007-6821

OPEN AM 10:00 - PM 05:00 / LUNCH TIME PM 12:00 - PM 01:30
SAT/SUN CLOSE

BANK ACCOUNT

기업은행 390-071835-01-025
(주)로라애슐리코리아

FOLLOW US

브랜드 찾기


현재 위치
  1. 게시판
  2. Q&A

Q&A

상품 Q&A

상품 게시판 상세
제목 김포 현대아울렛 매장은 팔기만하면 끝인가요?
작성자 배정희 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-09-23 10:35:52
  • 추천 추천하기
  • 조회수 21

첫글이 매장에 대한 컴플레인으로 시작되어 심히 유감입니다.


새아파트 입주를 앞두고 로라제품으로 꾸미고 싶어 매장마다 재고품목이 달라 김포, 하남, 메세나 모두 돌아다니며 구경후 구입했습니다.


그런데, 유독 김포현대프리미엄아울렛에 입주해 있는 지점만 속을 썩이네요.


수입벽지 시공후 프린트 하자를 발견해서 문의했습니다.  그런데, 매니저는 전화할때마다 외출중이다.  출근을 안했다고 직원이 메세지를


전해주겠다고 얘기해서 입주일이 촉박하여 급하니 빨리 전달해달라고 몇번이나 연락을 했습니다.  오전 12시, 오후 6시에 연락을 해도


연결이 안돼고 겨우 연락이 되서 얘기해보면 본인은 몰랐다. 메세지 전달받은게 없다. 라고만 얘기했습니다.


그래도 이해하고 해결방안을 모색하였으나, 저희측 도배사가 직접 김포점 매니저와 얘기하기를 요구하는 지경에까지 이르렀습니다.


중간에 저는 끼어서 이러지도 저러지도 못하는 상황이었구요.


손해배상을 요청하지도 않았고, 본사와의 의논후 연락을 주면 되는데 기다리고 있는거 뻔히 알면서 전화하면 출근안했다.  밥먹으러 갔다 하면서


시간끌고 피하기만하니까 정말 열받는 상황입니다.  


커튼도 주문후 약속을 2번이나 어겨서 늦어졌고 그것도 이해하고 늦어져도 괜찮다고 했는데, 어제 도착했어야할 커튼이 도착하지 않았습니다.


지난주 토요일에 발송하겠다고 했는데 그러면 언제 발송했으니 언제 도착한다라는 문자는 당연히 소비자에게 연락해야 한다고 생각합니다.


연락도 안오고, 연락을 해도 받지않고.   제품이 좋으면 뭐하나요.  판매사원이 제품 이미지를 다 망쳐놓는데. 이런일 한번 겪으면 두번다시 로라애슐리제품은


구매하고 싶지도 않고 주변에도 적극 말리고 싶네요.  8월28일 결제한 후 지금까지 편한 적이 없네요.


이 글 확인후 바로 조치해주시기를 간곡히 부탁드립니다.   도배사는 도배한거 다 뜯어버리겠다고 난리쳤고, 스트레스가 이만저만이 아닙니다.  이번주에 입주해야돼요.

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.



장바구니 0

맨위로